抚顺市智慧交通（一期 智慧公交建设）项目初见成效   

抚顺市民可微信扫码乘车啦！

抚顺公交乘车码试运营上线，用“智慧”激活城市交通脉搏

乘车码走进“雷锋之城”抚顺，为煤都建设科技加“码”

    2018年，按照市委、市政府的部署，抚顺市交通局启动了抚顺市智慧交通（一期 智慧公交）项目建设。其中乘坐公交车使用车载二维码移动支付是方便百姓乘车的一项重要内容。在交通局的指导下，2018年11月，1000台车载二维码收费终端设备已安装到全市所有在线运营的公交车上。

    2018年12月19日将在抚顺市公共交通有限公司进行微信扫码支付试运营。试运营线路共九条，分别是：1路、88路、21路、28路、37路、15路、2路、18路、87路。2019年初，公司所有公交线路公交车辆将全部实现微信扫码支付。在抚顺乘坐公交的乘客，又有了更加便捷的出行方式。

   试运营前期会在每台试运行的公交车上以及部分站牌上贴出如何下载的宣传页。

   作为公共交通领域的金融创新应用，乘车码通过移动支付与公交出行的有效融合，可以实现通过手机刷码直接乘车。在抚顺乘坐公交车的乘客，首次使用乘车码时，只需打开微信搜索微信小程序“乘车码”，即可开通使用。再次使用时，打开微信下拉聊天框，点击“乘车码”或通过“我-卡包-卡”，找到“抚顺通卡公交乘车码”即可。凭借0.2秒极速验证技术，抚顺公交乘车码为乘客提供“先乘车，后付费”的移动支付体验。

    交通是经济发展的命脉，是对外联系的纽带，是提高一个城市和地区竞争力的关键所在。抚顺作为“雷锋之城”， 抚顺是中国最具幸福感城市，中国最具成长竞争力城市，全国三十一个特大城市之一，中国优秀旅游城市，国家森林城市。近年来抚顺市在城市交通建设实现了大跨步式迈进，昔日的“煤都”已变成如今的中心城。此次公交乘车码的上线，将为市民及游客带来更为高效、便捷的出行体验享受，用“智慧”激活城市交通脉搏，让城市道路交通更便捷。

    自去年7月在广州上线以来，乘车码已覆盖北京、上海、深圳、厦门、宁波、济南、大理等上百个城市，支持BRT、公交、地铁、索道、轮渡等智慧交通移动支付场景，为全国超过5000万用户提供畅享智慧、低碳环保的出行体验。未来，乘车码将持续推进与各地政府、交通集团的深度合作，推动城市交通进入高效、低碳的移动支付时代。

乘车码操作流程及常见问题

一、用户如何打开乘车码

　　用户第一次进入时需要进行开通，开通步骤：进入乘车码—同意协议并开通—开通免密支付—输入密码—开通成功

1、用户可通过扫线下物料等二维码等进入小程序，打开乘车码

2、用户可进入微信，点击“发现”点击小程序，搜索“乘车码”进入

3、用户可进入微信，搜索“腾讯乘车码”公众号，点击下方“刷乘车码”进入

4、已经开通过的用户，可打开微信，进入卡包中，打开“抚顺通卡乘车码”进入

5、已经开通过的用户，可打开微信、下拉聊天框，点击“乘车码”进入

二、用户如何乘车

   打开“腾讯”小程序，获取乘车二维码，将乘车码靠近公交的扫码机进行刷码，机具会发出“扫码成功”提示刷码成功，扫码机屏幕也会出现提示。刷码成功即可乘车，无需再等候手机“支付成功”页面的出现

三、用户刷码提示音含义

　　1、“扫码成功”，用户刷乘车码成功，已扣费，可上车。

　　2、一个乘车码只能刷一次，如果带人使用可以点击”乘车码”或者点击”乘车码下方的刷新按钮”，就会重新生成从另一个乘车码，对准扫码区就可以再次乘车啦!

四、常见咨询

1、用户问：我使用微信付款码行不行？

答：您好，微信付款码不支持乘车，需要您打开腾讯进行乘车。

2、用户问：用乘车码是否有优惠？

答：您可以关注微信公众号“腾讯乘车码”，如有优惠活动及折扣信息，我们将在第一时间通知到您，感谢您的支持。

3、为什么开通之后一片绿色，看不到二维码

答：请用户确认是否是最新版本微信，如不是请前往腾讯应用宝下载最新微信，其它平台下载无法保证最新版本。

4、为什么没有扣费提示

答：您好，可能是网络原因，请您确保网络良好，并退出小程序，稍等几分钟再进入查看状态。如未更新，请提供页面详细截图及您的微信号，通过客服反馈给腾讯处理。

5、抚顺开通线路

答：您好，您可打开乘车码，点击开通线路查询支持线路，如出现支持线路无法乘车，请您及时进入个人中心，进入“常见问题”进行反馈。

五、扣费问题

　　1、您好，刷码乘车后，车费将稍晚从用户的微信钱包中自动扣除，乘车码支持微信钱包中所有支付方式，包括微信零钱、储蓄卡、信用卡等，感谢您的支持。

2、如何修改自动扣费

　　您好，您可以点击微信底部的“我”-“钱包”，点击右上角，“支付管理”-“自动扣费”更改扣费方式，感谢您的支持。

3、车费未付清情况

　　您好，您可以进入乘车码首页，点击“查看详情”进行支付，或是前往“个人中心”-“乘车记录”-“待支付订单”，完成支付，您还可以进入公众号中的乘车码“还款提醒”，完成支付。感谢您的支持。

4、用户遇到的其它问题

　　请用户截图，进入乘车码小程序“个人中心”-“常见问题”-“联系客服”，司机可记录大致情况，进行上报。